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明升线上娱乐:很多居民和朋友都不知道社区网格成员在做什么

时间:2021/1/5 16:16:46   作者:   来源:   阅读:2   评论:0
内容摘要:“妈妈,我好久没有陪你到你的‘地盘’去了。那个范奶奶还在弹电子钢琴吗?这是老爱喝酒讲故事的熊爷爷吗?”最近的一个周六,14岁的邱雨涵跟随母亲朱小平参加了“格格”的“双日游”。“格格”是居民对社区网格成员这一职业的昵称。2012年,湖北省宜都市启动社区网格化管理工作,将社区划分为小...
“妈妈,我好久没有陪你到你的‘地盘’去了。那个范奶奶还在弹电子钢琴吗?这是老爱喝酒讲故事的熊爷爷吗?”最近的一个周六,14岁的邱雨涵跟随母亲朱小平参加了“格格”的“双日游”。“格格”是居民对社区网格成员这一职业的昵称。2012年,湖北省宜都市启动社区网格化管理工作,将社区划分为小区域,每个区域配备网格化人员,努力做到“事必躬行”,使公共服务无盲点。同年11月,39岁的朱小平加入宜都市第一批社区网格成员,开始服务鹿城街道八子桥社区第四网格。

成为“格格”已经8年多了。现在,就连朱晓萍的女儿都非常熟悉网格里的许多居民。但回想起刚开始时的情况,朱晓平直言不讳地说:“刚开始的时候,很多居民和朋友都不知道社区网格成员在做什么。即使我们带着工作许可去了,他们也不相信。像“紧闭的门”这样的事情经常发生。

信息收集、一日双巡、服务中介、冲突纠纷调解、理论和政策宣传等都是“合格的”工作。朱晓萍进入工作的第一件事就是将网格内居民的信息输入“社区易通”系统。“社区E-pass”是一个分发给网格成员的软件平台,为网格服务提供技术支持。设有居民信息、服务机构、城管报告等20多个职能部门。它是社区信息管理的基础。朱小平用它来检查、核实、报告和处理公共设施、城市面貌、环境和社会管理问题。

朱晓平的网格管理着2个老社区和一个集中的私人住宅区。共有340户人家,700多名居民。每户人家都要登门拜访。居民白天上班不在家,朱晓萍不得不在错误的时间进家门。他每天下午4:30放学去接女儿,带她回家收集信息。朱晓平不在家,不开门,不配合,是不气馁的。她和女儿相互鼓励,在不到两个月的时间里完成了所有的信息收集工作。从陌生到熟悉,从回避到亲近,“格格”用他们的脚步拉近了与居民的距离,用他们的服务交换了信任。

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